營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是如何塑造產(chǎn)品價(jià)值的

發(fā)布日期：2014-05-20 閱讀：3050次

我們不得不改變一個(gè)商業(yè)常識(shí)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不是產(chǎn)品本身，而是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的附屬價(jià)值。比如企業(yè)選擇我們做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站，客戶(hù)不是為了擁有一個(gè)網(wǎng)站，而是想提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量這一價(jià)值，只不過(guò)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站正好滿(mǎn)足了企業(yè)的這一價(jià)值需求。

這種情況在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中也同樣具有道理，盡管消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候很重視產(chǎn)品的價(jià)格因素，但消費(fèi)者較開(kāi)始的目的還是沖著產(chǎn)品和服務(wù)較原始的附屬價(jià)值去的，且隨著消費(fèi)水平的提高，價(jià)格不再是消費(fèi)者選擇某個(gè)產(chǎn)品的因素了，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)。產(chǎn)品和服務(wù)的附屬價(jià)值的要求也越來(lái)越高。商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨，那么我們?nèi)绾螌?duì)我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行價(jià)值塑造呢？

1、永遠(yuǎn)品質(zhì)一。在任何時(shí)候，我們要盡較大的可能使你銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)及每位員工的工作達(dá)到較高的品質(zhì)，這一點(diǎn)必須毫不懈怠。如果你的產(chǎn)品不好，自然很難賣(mài)出去，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，關(guān)于品質(zhì)不好而退貨的情況比比皆是。如果你的產(chǎn)品很棒，但是你的客戶(hù)代表卻不懂與人進(jìn)行良好的溝通，常常對(duì)客戶(hù)漠不關(guān)心，那么你的產(chǎn)品也很難賣(mài)出去，并且你的這些“缺陷”將成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造銷(xiāo)售的立足點(diǎn)。網(wǎng)站就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)的客戶(hù)代表，網(wǎng)站的溝通能力、傳遞價(jià)值的能力直接影響您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如果你網(wǎng)站銷(xiāo)售一種產(chǎn)品，那么就使它成為你所能制造的較好的、較有用的產(chǎn)品；如果你銷(xiāo)售的是一種服務(wù)，那么就使你的服務(wù)成為較出色的服務(wù)；如果你了解客戶(hù)的訴求問(wèn)題，那么盡可能的從客戶(hù)的利益出發(fā)將其解決掉；如果客戶(hù)有問(wèn)題咨詢(xún)你，那么盡可能熱情、及時(shí)的解答。如果你的網(wǎng)站真的能夠做到這些，那么它將帶給你巨大的回報(bào)。

2、創(chuàng)造獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。在必?zé)o憂(yōu)團(tuán)隊(duì)給企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，不論是虛擬的服務(wù)還是實(shí)體的商品，人們多半不了解他們賣(mài)的是什么東西，賣(mài)的對(duì)象是誰(shuí)。普遍地認(rèn)為“我們的產(chǎn)品或服務(wù)適用于每個(gè)人”，他們渴望將所有的人一網(wǎng)打盡?？墒聦?shí)證明，你的焦點(diǎn)越集中，成就就會(huì)越佳。因此你得了解屬于你自己的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)（USP）。獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是產(chǎn)品定位營(yíng)銷(xiāo)中較常用的一個(gè)手段。簡(jiǎn)而言之，就是宣告你的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的差異性，并用一句標(biāo)語(yǔ)、廣告語(yǔ)、宣傳語(yǔ)來(lái)說(shuō)明你的獨(dú)特性，將使你的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同、獨(dú)一無(wú)二。

如果你能了解獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，那么你就基本上鎖定了服務(wù)和市場(chǎng)的范圍；如果你能宣傳獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，那么你就能吸引這些特定的目標(biāo)客戶(hù)群。比如：亞馬遜書(shū)店的賣(mài)點(diǎn)是：全世界較大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店；加多寶的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是：去上火。必?zé)o憂(yōu)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是：讓您的產(chǎn)品自己賣(mài)自己。

3、提供意想不到的良好服務(wù)。“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講可分為兩部分：一是建站和推廣中的一些細(xì)節(jié)部分；第二部分是銷(xiāo)售和服務(wù)中的一些細(xì)節(jié)部分。消費(fèi)者是很容易打動(dòng)的，尤其是收到一些意想不到的良好服務(wù)時(shí)，那就更容易被打動(dòng)了。試想一下，如果你在銷(xiāo)售一盒大閘蟹的時(shí)候同時(shí)附上“如何吃大閘蟹”的小冊(cè)子，消費(fèi)者收到會(huì)怎么想呢？如果你在銷(xiāo)售完成之后，寄上一張感謝卡去答謝他們，并附上禮品贈(zèng)券，消費(fèi)者又會(huì)怎么想呢？

4、品牌塑造。品牌是價(jià)值的具體體現(xiàn)，也是消費(fèi)者選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)一個(gè)重要的因素。“相信品牌的力量”，如果你的品牌做好了，自然你在市場(chǎng)上的影響力也就更顯著了。

聲明：本站部分文字及圖片均來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，如侵犯到您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)通知我們進(jìn)行刪除處理。